🤝 این توافقنامه فیمابین پلتفرم ریپیرو (بستر آنلاین واسط) و شخص حقیقی/حقوقی ثبتنامکننده (تعمیرکار)، منعقد میگردد.
⚠️ نکته بسیار مهم: ثبتنام و شروع فعالیت در پلتفرم ریپیرو به منزله مطالعه دقیق، درک کامل و پذیرش بیقید و شرط کلیه مفاد این قرارداد میباشد.
📌 ۱. موضوع قرارداد
موضوع این قرارداد، ایجاد بستر ارتباطی و نرمافزاری بین مشتریان و تعمیرکاران جهت ارائه خدمات تعمیرات دستگاههای دیجیتال (از جمله موبایل، تبلت، لپتاپ و...) میباشد. ریپیرو صرفاً به عنوان واسط و تسهیلگر عمل کرده و هیچگونه دخالتی در انجام مستقیم خدمات ندارد.
💼 ۲. ماهیت همکاری
تعمیرکار به عنوان یک پیمانکار و شخص مستقل فعالیت میکند و هیچگونه رابطه استخدامی، کارگری و کارفرمایی، یا شراکت تجاری با ریپیرو ندارد. مسئولیت کامل انجام خدمات، کیفیت تعمیر، نحوه اجرا، تامین قطعات و نتیجه نهایی بر عهده شخص تعمیرکار است.
🛡️ ۳. تعهدات تخصصی و اخلاقی تعمیرکار
- 🔹 صحت اطلاعات: ثبت اطلاعات هویتی، مکانی، تلفن و مدارک تخصصی به صورت کاملاً صحیح، واقعی و بهروز.
- 🔹 کیفیت و صداقت: انجام خدمات با رعایت اصول حرفهای، دقت بالا، صداقت و استفاده از قطعات سالم و مطابق با توافق صورتگرفته با مشتری.
- 🔹 شفافیت مالی: اعلام هزینه نهایی (شامل دستمزد و قطعه) به مشتری قبل از شروع فرآیند تعمیر و اخذ تاییدیه نهایی از او.
- 🔹 امانتداری دادهها: حفظ کامل اطلاعات شخصی، تصاویر، ویدیوها و دادههای داخل دستگاه مشتری و خودداریِ مطلق از هرگونه دسترسی غیرمجاز، کپیبرداری یا سوءاستفاده از آنها.
- 🔹 تعهد زمانی: رعایت دقیق زمانبندی اعلامشده برای تحویل دستگاه و اطلاعرسانی به موقع به مشتری و پلتفرم در صورت بروز تاخیر ناخواسته.
💵 ۴. هزینهها، کارمزد و تسویهحساب
تعمیرکار موظف به قیمتگذاری منصفانه، رقابتی و مطابق با عرف بازار است. ریپیرو مجاز است درصدی را به عنوان کارمزدِ استفاده از خدمات بستر آنلاین، از هزینه خدمات ارائه شده کسر نماید. نحوه و زمانبندی تسویهحساب تابع ضوابط اعلامشده در پنل کاربری خواهد بود.
🏅 ۵. ضمانت خدمات (گارانتی)
ارائه ضمانت و گارانتی برای قطعات تعویضشده یا خدمات انجامشده بر عهده تعمیرکار است. تعمیرکار موظف است شرایط و مدتزمان ضمانت را به صورت شفاف به مشتری اعلام نماید. در صورت بروز هرگونه مشکلِ مرتبط در دوره ضمانت، تعمیرکار موظف به پاسخگویی و رفع عیب رایگان میباشد.
⚠️ ۶. مسئولیتها، خسارات و حل اختلاف
مسئولیت هرگونه خسارت مادی یا معنوی ناشی از تعمیر نادرست، گم شدن دستگاه، آسیب به قطعات دیگر یا سهلانگاری در نگهداری، تماماً بر عهده تعمیرکار است. ریپیرو هیچگونه مسئولیت حقوقی و کیفری در قبال کیفیت خدمات یا خسارات احتمالی ندارد؛ اما میتواند به عنوان داور و میانجی جهت حل اختلاف بین مشتری و تعمیرکار دخالت کند.
⭐ ۷. رفتار حرفهای و قوانین انضباطی
رعایت ادب، احترام، صداقت و حفظ ظاهر و رفتار حرفهای در مواجهه با مشتریان الزامی است. هرگونه تلاش برای دور زدن پلتفرم، فریب مشتری، قیمتگذاری ناعادلانه یا رفتار نامناسب، منجر به تعلیق یا حذف دائمی حساب کاربری خواهد شد.
🔒 ۸. حفظ محرمانگی و امنیت اطلاعات
تعمیرکار متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران و دادههای اختصاصی پلتفرم میباشد. هرگونه افشای اطلاعات یا استفاده تجاری و تبلیغاتی از آنها بدون مجوز مکتوب ریپیرو، ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.
👁️ ۹. حق نظارت، تعلیق و فسخ همکاری
ریپیرو حق دارد به صورت مداوم بر عملکرد، بازخورد مشتریان و امتیازات تعمیرکار نظارت داشته باشد. در صورت احراز تخلف، ریپیرو مجاز است بدون اطلاع قبلی، حساب کاربری وی را مسدود کرده و دسترسی او را قطع نماید.
🔄 ۱۰. تغییرات قرارداد
ریپیرو این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان، مفاد این توافقنامه را بهروزرسانی یا اصلاح کند. ادامه فعالیت تعمیرکار به منزله پذیرش مفاد جدید است.
✅ ۱۱. تاییدیه نهایی تعمیرکار
اینجانب به عنوان تعمیرکار، با ثبتنام و فعالسازی حساب خود در پلتفرم ریپیرو، اعلام میدارم که کلیه بندها، شروط و ضوابط فوق را به دقت مطالعه نموده، معنا و مفهوم حقوقی آنها را درک کرده و متعهد به اجرای بیقید و شرط آنها میباشم.
